让“顶流”汇成“暖流”：真情服务每一位旅客
广州南站客运员正协助重点旅客进站乘车。广铁集团 供图 中新网广东新闻1月18日电 题：让“顶流”汇成“暖流”：真情服务每一位旅客作者 郭军 周坚 张艳红春运来临，广州南站人潮涌动。“喂，您好！广州南站。”15日10时，候车大厅东服务台电话响起，客运员彭和贵子接起电话。“请问怎么申请儿童免费乘车？”一位孕妇来电咨询，语气中带着些许焦急。“您打开12306，在‘我的订单’那里，找到车票订单，看见页面上
广州南站
广铁节前加开夜间高铁预计超2000趟
中新网广州1月21日电 (郭军 任永霜 龙鲲鹏)1月20日18时50分，D4738次列车从广州南站驶出，于21日2时17分到达重庆西站，这是广铁集团今年春运开行的首趟跨省夜间高铁。据广铁集团21日通报，为应对高峰客流，广铁集团多措并举提升运能，不断满足旅客出行需求，节前春运预计加开2018列夜间高铁，开行数量创历史新高，主要为广州、深圳前往长沙、武汉、郑州、成都、重庆等方向。广铁集团积极做好夜间高
（新春走基层）广州南站开启春运“通宵”模式
中新网广州1月21日电 (郭军 黄惠萍)1月21日0时13分，由广州南站开往茂名的C9925次列车正点开出，这是广州南站2025年春运期间的首趟始发夜间高铁，也标志着该站春运“通宵”模式正式开启。据了解，1月21日0点至6点间广州南站共开行夜间高铁104列，到发旅客近3.5万人次，主要往返长沙、湛江、茂名、成都、贵阳、潮汕等地。1月21日至28日春运客流高峰期间，广州南站计划开行夜间高铁达643列
春运客流高峰来临 广铁警方严打车站惯性治安问题
中新网广州1月21日电 (郭军 段亚楠)2025年铁路春运逐渐迎来节前客流高峰。记者21日从广州铁路警方了解到，广州铁路公安处管内广州南站、广州站、广州白云站等重点车站也逐渐呈现“满员”状态。为确保旅客平安顺利乘车，广州铁路警方针对拉客扰序、盗窃诈骗等重点治安问题，多措并举持续严厉打击，全力营造出行良好环境。针对各大车站客流激增情况，广州铁路警方加强与铁路客运部门联系，及时掌握各大车站列车正、晚点
广西开行返乡专列 温暖在粤创业务工退役军人回家路
中新网南宁1月21日电 (林洁琪 王永旭 胡艺译)1月21日，随着D3616次返乡专列抵达南宁东站，110多名在粤创业务工的广西籍退役军人及其家属满面笑容走出列车，踏上了回家过年的旅途。1月21日，广州南站，广西在粤创业务工退役军人“温暖回家路”返乡专列活动送站仪式。徐东悦 摄 当天上午10时，广州南站人潮涌动，工作人员、志愿者们早早来到临时服务点，为前来候车的退役军人及家属们提供候车服务。在粤创
创历史新高！广铁今年累计发送旅客突破6亿人次
12月28日8时，杨文佳一家三口早早来到广州南站，准备乘G566次高铁去青岛。杨文佳很幸运地成为了广铁今年的第6亿名旅客。铁路部门为她在广州南站候车室和所乘列车车厢举行系列庆祝活动。她高兴地向记者分享：“没想到我这么幸运！收到了广铁丰厚的礼品和鲜花，非常开心，真是难忘的一天。”据广铁集团客运部主任张哲介绍，随着铁路网不断完善、客运提质增效，广铁客流增长迅速。到12月28日，广铁集团今年累计发送旅客
“旅途中的图书馆”来了！广州图书馆广州南站分馆正式开放
为了进一步推广全民阅读，提升城市文化品位，广州图书馆联手广深铁路股份有限公司广州南车站共同打造的直属分馆——广州图书馆广州南站分馆于2024年12月31日正式向公众开放，这也是城际花都站自助图书馆和番禺广场站自助图书馆后，广州图书馆打造的第三个“旅途中的图书馆”。广州图书馆广州南站分馆位于广州市番禺区石壁街广州南站三层候车室，占地面积约70平方米，现有藏书5000余册，涵盖文学小说、历史传记等社会
直达古建筑之城！1月5日起，广州南站首开直达山西大同高铁
2025年1月5日零时起，全国铁路实行第一季度列车运行图。新图实施后，广州南站计划开行营业列车486.5对，其中，京广、贵广高铁增开提质达速列车23列，增开与山西省大同南站、安徽省黄山北站之间直达列车，增开高峰线列车，进一步满足旅客需求。京广、贵广高铁增开提质达速列车新图实施后，广州南站京广高铁新增提质达速列车7列，进一步提高沿途各地通行效率，具体车次如下：广州南-武汉G1120次郴州西-深圳北G
春运1月14日开启 广州地铁除夕夜延长运营1.5小时
2025年春运将于1月14日正式开始，广州地铁“春运模式”也将同步开启，在行车安排、客运服务等多个方面进行服务调整。届时，市民出行时可多加留意。已为客流高峰安排应急运力储备据预测，在长达40天的春运里，地铁线网客流将呈两边高、中间低的“U”字型分布。其中，节前出行客流高峰（1月14日至1月24日）预计日均客流约为875万人次，随着市民陆续离穗返乡，花市与春节期间（1月25日至2月4日）日均客流将逐
春运车票预售热，广东将于1月25日迎节前出行高峰
1月9日，记者从广铁集团获悉，当日，广东地区铁路部门发送96万人次，同比增加29.6%。其中，广州南站发送旅客21.4万人次，广州站发送旅客3万人次，深圳北站发送旅客13.6万人次。2025年铁路春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。广东铁路部门预测，节前学生、务工、探亲、旅游等多股客流交织出行，发送最高峰将出现在腊月二十六（1月25日），车票将于1月11日预售。广铁集团客运部高级工