农行济南历下支行营业部：暖心服务化解老人办卡难题
近日，一位90多岁的高龄老人独自前往农业银行济南历下支行营业部办理社保卡业务。在业务办理过程中，工作人员发现老人的身份证号因历史原因曾变更，系统无法自动匹配身份信息，导致业务流程受阻。面对这一突发状况，老人情绪逐渐焦虑，手足无措。 网点内勤行长第一时间察觉老人情绪波动，主动上前安抚，并耐心解释业务难点。考虑到老人年事已高、沟通不便，为避免其过度劳累，工作人员迅速联系老人家属，详细说明需补充的证明材
家属
哥伦比亚西南部省份发生交通事故 致8名士兵死亡
当地时间23日晚间，哥伦比亚西南部纳里尼奥省拉科伦皮亚地区，一辆载有33名士兵的卡车因刹车发生故障，失去控制坠入悬崖，造成8名士兵死亡。目前，已有20人获救，其他人下落不明。事故发生后，哥伦比亚总统佩特罗、哥伦比亚国防部向遇难人员及家属表示声援和慰问。（总台记者 廖开迪）
揪心！22岁小伙从上海出发，失联近一周！知名景区全力搜寻，家属最新发声→
近日有网友发布紧急寻人启事称2月14日一名22岁的山西籍小伙从工作地上海前往安徽黄山风景区2月15日出现在黄山鳌鱼峰后失联至今仍未找到昨晚（2月22日）中国黄山官方发布情况通报↓↓↓2025年2月19日14时59分，黄山风景区公安局接警称：有游客在黄山风景区旅游时失联。接报后，景区立即启动应急处置机制，组织公安、综治、消防、园林、环卫、蓝天救援队等多支力量，努力克服连日降雪、山势陡峭等不利因素，采
四川德阳百岁老人骑三轮车失联：30小时后在成都寻回 救援队称老人骑行80公里
▲百岁老人获救“爷爷找到了！”2月10日晚7时许，一场跨越四川德阳、成都两地的紧急救援落下帷幕，参与寻人的汪家晚辈看到被寻回的老人喜极而泣，家属群也沸腾了。一天前，家住四川德阳的百岁老人汪汉江独自骑人力三轮车离开德阳主城区后失联，家属寻找未果报警求助，同时还向德阳市登山户外运动和救援协会尖峰救援队（以下简称德阳尖峰救援队）求助，在成都、德阳两地警方的支持下，经过超过30小时的紧张搜救，最终，民警和
韩国：朝鲜正在拆除朝韩离散家属会面设施
据央视新闻消息，当地时间13日上午，据韩国统一部消息，韩国政府日前确认朝鲜正在单方面拆除位于金刚山地区的朝韩离散家属会面设施，韩国政府对此表示强烈遗憾并强烈要求朝鲜立刻停止相关行为。目前朝鲜方面对此暂无回应。朝韩离散家属会面设施资料图。图源：央视新闻
“你要撑住，马上就可以到中国抢救了”
近日，一名中国籍男子在境外遭遇车祸导致颅内出血，需送往国内进行急救。云南西双版纳打洛边检站执勤一队队长张晟接到其家属的求助后，马上联系打洛口岸各联检部门开启紧急通道，并安排相关岗位疏通车道，用时3分钟便完成了对重伤男子的转运救助。 数日后，家属对民警表达感谢，并告诉民警，男子情况已有好转。网友：向人民警察致敬！ （记者：周磊 王研）
新春暖警 八旬老人探病途中迷路 警民携手暖心护送归家
中新网重庆新闻2月10日电 近日，一名八旬老人在大竹林街道迷路，幸得热心市民与民警接力救助，最终平安返家。据了解，大年初二当晚，两江新区公安分局大竹林派出所接到群众求助，称一名老人在某路口长时间徘徊，疑似迷路。民警迅速赶赴现场，发现老人神情迷茫、言语含糊，无法清晰表达家庭住址。经耐心沟通，民警在其随身物品中找到一张老年卡，随即通过卡上信息联系到老人儿子唐先生。图为送老人回家。两江新区公安分局 供图
浙江嵊州失联8天男孩遭遇不幸，警方排除他杀
2月12日元宵节晚上，他去同学家玩。直到深夜11点多才离开，却没有回家，失去了联系。监控显示，他最后出现的位置是嵊州月亮湖公园附近。连日来，嵊州警方和各方救援力量一直在找他。今天中午（2月20日），潮新闻记者从嵊州警方处获悉，2月20日上午10时许，警方在浦口街道月亮湖湖底发现一无生命体征人员，经家属辨认确定为失联男孩。经调查，警方排除他杀。（潮新闻 记者 杨云寒）
秘鲁一购物中心屋顶坍塌已致8人死 总统发声
中新网2月23日电 综合外媒报道，当地时间2月21日晚，秘鲁特鲁希略市一购物中心美食广场屋顶突然坍塌。截至目前，已造成至少8人死亡、80余人受伤。图片来源：外媒报道截图 据报道，另有数十人被困在废墟之下，其中包括未成年人。报道称，秘鲁总统博鲁阿尔特向遇难者家属表示慰问，并要求迅速调查并严惩这一悲剧事件的责任人。报道援引专家分析称，屋顶坍塌或与屋顶积水有关。目前，事故原因仍在调查中。
《里斯本丸沉没》下月在英国上映！幸存者家属共话珍贵情谊
2月23日，南都记者从中国驻英国大使馆获悉，22日，中国驻英国大使馆为“里斯本丸”号船英军战俘幸存者家属举办新春招待会。南都此前报道，新世纪以来，多位“里斯本丸”号船幸存者及其家属来到中国纪念先辈，并与当年参与救援的渔民及其后代见面交流，成为中英两国人民友谊的见证。2005年，幸存者查尔斯·佐敦回到舟山东极，与渔民陈永华紧紧拥抱。舟山东极历史文化博物馆供图在此次新春招待会上，长期致力于收集整理“里