春节期间上海受理消费者投诉超1.6万件，线上消费占91%
上海市市场监管局2月5日透露，2025年春节长假期间，上海市市场监管投诉举报系统共受理消费者投诉16044件（同比增幅13.5%）。其中，涉及线上消费投诉共14601件，占投诉总量91%长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报受理总量55053件。从涉及消费方式看，线上消费诉求占77%，线下消费诉求占23%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务、互联网服务等
客服
杭州姑娘疯狂购入30万元超市卡，工作人员直呼“冷静”，什么情况？！
今年1月底杭州姑娘小兰（化名）在上网时刷到一条教人制作转卖小手工的视频正想赚些零花钱的小兰便按主播的推荐下载了一款叫“魔方X”的手机App小兰下载并注册了这款软件没一会儿就有一位“厂家代理人”主动联系小兰对方很热情介绍了一堆小手工制品的价格与特点后心动的小兰决定一试随后，对方发来了一个专属链接并引导小兰注册后进行充值小兰充值了500元成为会员惊喜地发现账户余额确实多了一倍而且显示可以直接提现就这样
杭州男子商场内狂买8万元黄金，店长却报警！警察喊来了他老婆
“他要买这么多的黄金，我都不知道！”王女士（化名）在接到民警电话后匆忙赶往现场。2月21日18时，侯先生（化名）在一商场黄金店里购物，一出手就要买8万元的黄金。面对如此大手笔的交易，店主不禁好奇其购买缘由。侯先生支支吾吾，神情异常紧张。联想到平日里民警科普的诈骗手段，店长立刻警觉，将情况反映给了民警。接到线索后，民警先在预警平台上对候先生进行了调查，这一查，还真有发现。原来，侯先生曾经接触过涉诈信
诈骗手法升级！手机能被远程控制
“你好，我是某直播平台客服，您已开通了平台会员，如不取消，后续将每个月从您账户中扣除800元会员费……”接到这样的电话，千万不能相信！骗子的诈骗手法再次升级了！手机突然失控，进行不了任何操作，并且阻止了所有来电，甚至可以远程操控手机。究竟是什么回事呢？大家一起看下去。近日，浙江嘉兴市民杨女士接到一通自称是“某直播平台客服”的电话，告知其开通了直播付费功能，若不关闭每月将会自动扣除800元。杨女士跟
网购沙发疑遭虚假发货，平台客服：联系不上店铺，可退款补偿
江苏徐先生支付91.68元，在一平台商家“佛山莫氏家具”下单购买了一款单人沙发。他后来发现快递已被签收，却没收到货。他说，他咨询快递公司客服时被告知，有可能商家未实际发货，只是从别处获取并上传了“虚假”的物流单号。徐先生发现，原商品链接下出现多条投诉商家“不回复消息”、“虚假发货”的评价。2025年1月11日，平台客服致电徐先生，称涉事店铺已被停止营业，可给徐先生退款，并额外提供22.92元现金和
有老人被骗198万！警惕“冒充客服”诈骗！
近日，杭州市上城区发生一起冒充“短视频平台客服”实施电信网络诈骗的案件，居民徐某（化名）被骗198万元！诈骗分子利用老年人对手机操作不熟悉、担心扣费或影响征信的心理，诱导其泄露个人信息或转账，造成严重财产损失。现结合真实案例，提醒广大市民加强防范，守护家中老人“钱袋子”！01真实案例警示近日，75岁的徐某在家接到了“某短视频平台客服”的来电，对方称其已加入平台购物团，后续每月将自动扣费800元。徐
差点上当！民警及时劝阻挽回损失
“警察同志，太感谢你们了，要不是你们及时阻止，我可能就把钱转过去了。”2月10日在高新区（新市区）一号街工作的张先生遭遇了一起冒充“抖音客服”网络诈骗事件，好在他及时向乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局钻石城派出所求助，民警迅速采取行动，为张先生挽回损失。原来，当天上午11时，正在工作的张先生接到一个陌生电话，对方称张先生开通了抖音直播会员功能，若不关闭，每月将自动扣除900元。“我没开通这个会
北京警方提醒：“中银会议”、“银联会议”都是诈骗APP 近日已有人受骗
3月1日，北京青年报记者从北京市公安局获悉，须警惕“会议”类诈骗APP软件，诈骗人员频繁更换软件马甲，但都冠以“会议”二字，以此使接听者放松警惕。北京警方提示，凡是自称客服，让接听人下载所谓会议软件，但在手机应用市场搜索不到的都是诈骗APP。据介绍，65岁的徐女士近日在家接到了“某短视频平台客服”的来电，对方称其在平台自动购买了一份保险，每个月要自动扣800元。徐女士一听，赶忙表示要取消该业务。“