百家讲坛主讲人吐槽首汽约车司机要求线下付款，客服回应
2月6日，中国人民大学历史学院研究员、百家讲坛主讲人张宏杰在社交媒体发文吐槽首汽约车。其称，通过滴滴出行叫了一辆首汽约车的车，“在寒风里等了7分钟，车终于到了，一拉门，车门是锁着的！司机走下来对我说，我跟你商量个事儿，你把订单取消了，我们线下走行不，这样我能多赚20块钱，你反正也不吃亏。我说那怎么行，线下出了问题没保障。司机说那我就不能拉你，你再叫个车吧。我跟你说这块儿可不好叫车。”张宏杰询问对方
客服
春节通信服务“不断线” 让智能客服更“聪明”
春节期间，中国移动在线营销服务中心（以下简称“在线中心”）河南分中心的办公大楼里依旧忙碌，上百名工程师聚在一起，键盘声此起彼伏。27岁的开发工程师田丰今年在公司过年。他的办公桌上，左边的独立显示器展示着“灵犀”大模型的测试成效，右边的笔记本电脑上不断滚动着密密麻麻的代码。春节前夕，他和同事就开始对这款叫作“灵犀”的大模型进行测试，“灵犀”灵不灵，影响着今年春节中国移动用户在App上的使用感受。春节
警方紧急提醒，慎用这个手机功能！
你是否觉得手机NFC功能是用来刷公交卡或快捷支付的？但你可能不知道骗子已经盯上了这个便捷功能将它变成偷走你银行卡存款的“提款机”！只需几步操作几万元甚至几十万元就可能在你眼皮底下被刷走案例一：下载第三方软件通过NFC转账被骗近10万李先生接到一个自称航空公司客服的电话，对方称其航班因机械故障被取消，并询问是选择改签还是退票。李先生选择改签，对方进一步表示因已为其购买保险，可退还300元到银行卡，但
网友称爸爸去世多年后微信账号“突然消失” 客服：账号长期不登会回收，内有财产的除外
近日，有网友发帖称，其爸爸去世近十年，想爸爸的时候会打开以前的聊天记录或者去看看爸爸的朋友圈，最近却找不到爸爸的微信了。其努力找到唯一一条爸爸评论过自己的朋友圈，看到爸爸的备注变成了初始昵称，这让网友觉得崩溃，“哭到停不下来，我和爸爸在世界上唯一的联络方式彻底消失了。”该网友发帖后，在评论区回复其时称，上述帖文被微信工作人员看到了，工作人员主动联系网友试着帮忙找回，但网友爸爸账号已经被回收，一旦被
春节期间上海受理消费者投诉超1.6万件，线上消费占91%
上海市市场监管局2月5日透露，2025年春节长假期间，上海市市场监管投诉举报系统共受理消费者投诉16044件（同比增幅13.5%）。其中，涉及线上消费投诉共14601件，占投诉总量91%长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报受理总量55053件。从涉及消费方式看，线上消费诉求占77%，线下消费诉求占23%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务、互联网服务等
春节假期长三角市场监管投诉受理46472件，近八成为线上消费
新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）2月5日，新京报贝壳财经记者从上海市市场监管局获悉，2025年春节长假期间长三角地区三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉46472件、登记举报8581件、解答咨询72355件。工作人员告诉贝壳财经记者，从涉及消费方式看，线上消费诉求占77%，线下消费诉求占23%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务、互联网服务等领域；从反映问
新春走基层·见证新动能 | 青年“AI+军团”护航春节通信服务
中青报·中青网见习记者 李梓昂 记者 潘志贤蛇年春节到了，中国移动在线营销服务中心（以下简称“在线中心”）河南分中心的办公大楼里依旧忙碌。上百名工程师们聚在一起，键盘声此起彼伏。27岁的田丰今年刚入职在线中心，担任一名开发工程师。这几天，他正在和同事们给一款叫“灵犀”的大模型做测试，“灵犀”灵不灵，影响着今年春节中国移动用户在App上的使用感受。今年田丰将在公司过年。他的办公桌上，左边的独立显示器
受骗子引导操作手机 钱从ATM机被取走了
收到短信通知自己被开通了某种扣费服务，要取消扣费，就得按对方的指引进入手机银行进行操作……然后，钱就被从外地的ATM机上取走了。最近，刚刚退休的郑先生就遭遇了这一骗局，损失9800元。事后他一边报警，一边悔恨自省：怎么就相信他了呢？记者从相关部门获悉，通过手机银行异地无卡取现实施诈骗已经成为一种新型骗局，银行界人士再次提醒消费者，千万不要在陌生人的引导下操作自己的手机银行，更不要告诉别人自己的取款
回家过年，警惕这五种花式骗术，防止被骗
春节反诈攻略岁末之际，正是诈骗“收尾”之时，不少诈骗分子绞尽脑汁“冲业绩”，蠢蠢欲动的花式骗术层出不穷，我们该如何提高警惕，防止被骗呢？1.节日红包诈骗春节将至，各平台的抢红包大战也即将开始，一些虚假红包诈骗也再度来袭。诈骗分子利用朋友圈、微信群来散播一些链接，用免费领取金额不等的现金红包作诱饵，一旦点击这些链接，受害者将会被要求先关注微信号或填写个人身份证号、银行卡号、密码账户等信息，这样会导致