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“取消外卖骑手超时扣款”陆续试点 对客户体验有何影响?

外卖骑手早已成为城市生活的重要一环,但这些风里来雨里去的外卖小哥也常常面临着巨大的时间压力。在外卖平台的现行规则下,骑手送餐如果迟到超过一定时间,就会被扣除部分或全部配送费。为了缓解这一现象,从去年底开始,美团在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”,并取得了初步成效。当骑手超时不再扣款,如何通过正向激励减少过度超时订单?客户的体验如何保障?近日,美团公布“取消骑手超时扣款”新进展,称去年

外卖行业给骑手上社保,这样的“内卷”可以再扩大

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任志方2月19日,美团、京东两大平台企业在同一天放出“大招”:京东将为全职外卖骑手缴纳五险一金,美团将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。从市场竞争的角度看,平台企业为骑手上社保,不仅能给骑手带来安全感和归属感,有助于稳定骑手队伍,也为平台企业实现高质量发展提供了坚实保障。外卖骑手的生存状态和权益保障,一直是社会关注的焦点。即便是在高温、暴雨、风雪等各种恶劣天气下,他们也在坚持工

网友质疑!安徽卫视发声明

近日,在2025安徽卫视春节联欢晚会中,一位受邀参加节目的聋哑“外卖小哥”,因其皮肤白皙、在社交平台上晒豪车健身日常等,身份遭到网友质疑。对此,昨晚(1月26日),安徽卫视发布声明称,此次节目中关于“外卖小哥”的相关节目内容,严格以事实为遵循,无任何夸大或虚假情况。近日,众多网友关注《2025安徽卫视春节联欢晚会》中一位“外卖小哥”的身份,对此我们向广大观众的关注致以诚挚的感谢。为回应大家的关切,

上线一周,近20万餐饮商家申请入驻京东外卖

京东外卖上线以来,不断受到消费者和商家青睐。 2月20日,观察者网获悉,京东外卖目前已在全国39个城市上线,其覆盖范围还将持续扩大。在部分城市,京东外卖的订单量增长已超100倍。在商家方面,当前已有近20万餐饮商家申请入驻京东外卖,且数量仍在高速增长中。 观察者网发现,现在手机打开京东APP即可看到“品质外卖”栏目,其位置相对显著。 京东首页的品质外卖入口观察者网截图据此前报道,自2月11日起,京

美团骑手体验京东秒送, “3小时送了11单,挣了100多元”

今天(2月19日),京东黑板报发文,自2025年3月1日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后,京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。此前报道,京东从2024年起逐步加码外卖业务。据报道,2024年9月,京东APP上,外卖业务被放入“秒送专区”,当时可下单沃尔玛、盒马等大型超市产品,瑞幸、霸王茶姬等咖啡奶茶,以及小米之家等急用

“外卖诗人”亮相春晚,炙热的生命令人动容|新京报快评

▲“外卖诗人”王计兵登上春晚舞台。图/2025年春晚现场画面1月28日晚,来自苏州昆山的外卖员王计兵亮相央视春晚的舞台,为王菲演唱的歌曲报幕。当主持人提到诗作《我笨拙地爱着这个世界》时,王计兵说“我觉得这个世界太美好了,生命让我们来到这里就是要为了爱。生活给了我多少积雪,我就能遇到多少个春天”。说到这里,王计兵就此为王菲报幕,“所以,下面这首歌就叫作《世界赠予我的》。”王计兵出口成“诗”,他的话语

新消费新体验 公园无人机外卖忙

春节假期,在深圳、广州不少公园里,无人机外卖格外繁忙,充满科技范的游园新体验吸引了大量市民和游客。记者:田建川、毛思倩新华社音视频部制作

刘强东对美团宣战

在传了几天“京东外卖只抽5%佣金,低于美团”后,京东直接摊牌了。2月11日,京东正式宣布外卖业务启动“品质堂食餐饮商家”招募,还将为5月1日前入驻的商家免除一年佣金。对于餐饮商家而言,这样的政策不乏吸引力。所谓佣金,即商家使用外卖平台所支付的技术服务费,服务内容涵盖IT运维、交易、客服等;不含配送服务费及商家对用户进行的补贴。综合多方信息,中国新闻周刊了解到,美团外卖商家的佣金率为6%—8%,饿了

海量财经丨观点:外卖骑手正在“价值重估”

近年来,外卖骑手这一群体逐渐成为城市生活不可或缺的一部分。然而,长期以来,外卖骑手的劳动权益保障问题却饱受诟病。平台与骑手之间的劳动关系模糊不清,社会保障缺失,成为行业发展的痛点。近日,京东、美团等平台相继宣布将为全体骑手缴纳五险一金,这一举措无疑是对外卖骑手价值的重新审视和肯定,也标志着外卖行业正朝着更加规范化、人性化的方向迈进。过去,外卖平台依赖算法和数据驱动,将骑手困在“系统”里,一味追求效