和平里北街

新春走基层 | 应对地铁大客流 用心用情服务乘客

春节期间,地坛庙会和雍和宫都是市民游客的热门打卡地,北京地铁5号线和平里北街站因紧邻这两处景点而显得格外热闹。为应对大客流,和平里北街站值班站长马寅忙碌于各个角落,成了车站的“指挥中枢”。在做好大客流服务保障的同时,用心用情服务乘客。2月1日早8时,马寅提前一个半小时到岗,为应对春节期间的大客流,站区为车站特别配备了20多名“帮手”,马寅在站厅简短召开班前会,强调注意事项后,大家迅速各就各位。9时