长城宽带催促到期续费,市民付款后发现原套餐还剩四年,多次要求退款回复“等通知”
近日,上海市民陶先生反映,自己被误导办理了远超意愿时长的宽带套餐,申请退款却迟迟拿不到钱。究竟怎么回事?记者前往了解。还有四年到期,业务员竟称“要断网”催续费陶先生目前居住在宝山区罗宁路某小区。他告诉记者,去年11月,自称长城宽带的工作人员给其打电话提醒称,宽带套餐马上到期,如果不马上续费会遭遇断网情况。他起初并未放在心上。去年12月8日、15日、23日,这名业务员又打来了3通电话,每次都说“再不