三亚启动入境智能手持设备内测 可提供导航翻译等服务
中新网三亚1月22日电 (李欢)三亚市将2025年确定为旅游服务质量提升年。1月22日，该市召开“旅游服务质量提升年”动员部署会议，会上启动“伴游·三亚”入境智能手持设备内测工作，将在三亚旅游市场投入100台“伴游·三亚”入境智能手持设备，探索应用场景，为境外游客提供旅游便利。“‘伴游·三亚’入境智能手持设备可为境外游客提供信息查询、导航、翻译等多种功能服务。”三亚发展控股有限公司总经理徐斌介绍，
三亚市
三亚：部分潜水旅游存在增值服务告知不清晰等问题
近日，三亚市旅游和文化广电体育局牵头组织三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局等多个部门，对全市潜水场所及水上项目经营企业开展专项整治行动。检查组重点围绕价格公示、安全警示、服务标准等游客关切领域展开拉网式检查。检查中发现，部分企业未严格落实《三亚市潜水旅游服务规范》，存在安全提示标识缺失、项目名称使用不规范、增值服务告知不清晰等问题。针对这些问题，检查组现场下达整改通知书，要求相关企业限期完
花钱能跟周杰伦合影？三亚演唱会主办方辟谣
南都讯 记者钟欣 2月10日，南都记者从三亚市旅游和文化广电体育局官方公众号获悉，周杰伦2025“嘉年华”世界巡回演唱会-三亚站主办方发布声明，称该场演唱会并未开放任何合影环节，近期发现多个网络平台发布的合影机会均为虚假信息，更有甚者将此明码标价，对外售卖以此牟利。请广大歌迷朋友、业界人士切勿相信，谨防上当。声明全文如下：海南方基文化传媒有限公司（以下简称“我司”）是周杰伦2025“嘉年华”世界巡
三亚天涯区发布情况通报
2月24日，三亚市天涯区旅游工作领导小组办公室发布情况通报：近日，我办注意到有小红书平台用户发文反映称，其在三亚参与摩托艇游玩项目时造成身体受伤。对此，我办高度重视，已第一时间组织相关部门开展调查。我们将全力以赴维护游客合法权益，并进一步加强旅游市场监管，为广大游客营造安全、舒心的旅游环境。我们呼吁游客朋友们，如遇涉旅纠纷，可拨打投诉热线0898-12345或进入“三亚放心游”微信公众号进行投诉反
官方辟谣蜈支洲岛游客滞留
2月5日，有网友发帖称，三亚蜈支洲岛度假区承载力不足，导致大批游客滞留码头。6日，海南蜈支洲岛景区回应游客滞留引发热议，景区工作人员回应称游客下岛登船需等待1个小时左右，当天已暂停现场售票，已买票游客建议错峰上下岛。 6日下午，三亚市旅游和文化广电体育局官方互动平台发文回应： 近日，有网民在网上反映“三亚蜈支洲岛出现游客滞留”的情况。三亚市高度重视涉旅服务工作，2月5日（初八），相关职能部门工作人
三亚回应“导游大巴上上演现实版狂飙”
2月3日，三亚市旅游和文化广电体育局微信公众号“三亚旅文”发布消息，近日，今日头条网民称，海南三亚一导游因游客未购物大骂游客，导游大巴上上演现实版狂飙。 三亚对此高度重视，第一时间启动核查机制，经核实，近期从未发生过类似事件，该信息内容纯属旧闻翻炒！ 市民游客如发现旅游市场违法违规经营行为，可立即拨打三亚市政府服务热线0898-12345。针对旅游市场违法违规行为，三亚市相关部门将严厉查处，绝不姑
三亚市优化导游证审批流程，实现“当日办结即拿证”
为促进旅游业高质量发展，三亚市营商环境建设局近日大幅压缩导游证审批时限，将导游证核发审批事项的承诺时限从原先的3个工作日压缩至1个工作日，提速67%，并实现当天制证。近期，浙江宁波的温先生因导游证遗失，急需补办，以便在三亚进行带团工作。通过电话咨询，他了解到三亚市营商环境建设局提供当天审批及邮寄服务。温先生立即提交申请，当天即完成补办手续，并迅速收到新证，确保了工作的顺利进行。此外，三亚市营商环境
游客投诉！涉事人员，停职调查
近日，三亚市人民政府官网发布一则投诉：游客来电反映，其于1月31日14:00分在三亚市马岭天涯小镇天seasalt海盐日落咖啡店(*******)坐着游玩，突然有三亚市天涯小镇旅游投资有限公司的人员直接把店家的家具直接扔到海里面，还把旁边的小孩给碰伤，这一幕给其吓到了，对方已经报警，但其表示三亚是一个旅游城市，该行为很不好，影响旅游城市形象，望高层领导重视给其一个反馈，故反映，请核实处理。三亚市1